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【独家】京东高管的“生活圈C”移动管家从超市代购开始

时间:2019-06-23 12:59  来源:未知  阅读次数: 复制分享 我要评论

  糊口圈CiOSAndroid)是一个基于LBS的当地糊口办事平台,为用户供给3公里范畴内商超商品(次要是生鲜和快消品)的跑腿代购办事。用户选择附近超市下单后,由特地的糊口圈C管家在90分钟内送达,用户也能够预定送达时间。

  目前,糊口圈C的办事时间是早9点到晚8点半摆布,首单免运费,之后收取配送费6元/单(10公斤以下),订单价钱是超市结算价的九折。用户如对收到的货物不满,能够进行无来由的部门退换货。

  创始人刘方告诉我,廉价的生鲜产物,此刻市场上还鲜有电商能够供给,根基都是无机、高客单价,但这明显不是人们的日常需求。另一方面,此刻的最初一公里办事,采用众包物流的,难以顺应生鲜产物极为非尺度化、退货率高的环境。O2O电商与保守电商的最大分歧就在于办事,特别是对于不自营商品、不设仓储的平台。而高质量、不变的办事必需通过自营的体例实现——这是糊口圈C的理念。

  与给大妈大爷扛米运油的社区001分歧的是,糊口圈C的方针用户是曾经有比力好网购习惯的人群,春秋在25-45岁之间,有足够的消费能力,情愿为便当和洽办事买单。而与用户接触的阿谁点,就是配送员——糊口圈C把他们称之为管家,以强调他们的办事能力。这200多人的管家团队是我们的售货员,推广员,供给给用户贴心、管家式的办事,而不只是担任配送的——结合创始人张立民如许说。

  具体来说,在接到订单,完成与超市拣货对接后,管家会与用户沟通超市商品及时环境。好比腔骨要怎样切,超市的茄子卖完了,您看换成什么?而在构成信赖关系后,用户能够对其提出个性化的需求,好比,我家花洒坏了,你帮我捎一个吧。送完工具,用户能够让管家把垃圾倒了,呦,垃圾袋快没了?那明天给我捎一个。

  为了更好办事用户,糊口圈C设想了给管家打赏/拍砖功能。现阶段是平台发红包激励用户培育打赏习惯,赏管家5元平台还会再奖励管家5元。不合错误劲则能够拍砖,管家将被扣工资。目前,管家有5000摆布的底薪,加上按单的提成。糊口圈C在北京布有23个区域站点,由站长进行配送该区域管家的同一办理。站点有小冷库,可进行生鲜低温冻品的全程冷链配送。

  糊口圈C已与家乐福,大润发,永辉,物美,美廉美,超市发等25家连锁品牌超市合作,6月份将达到30家。后台有尺度商品库3万余种,可快速将商品线上化,目前平台SKU在1万摆布。在与商家对接方面,除了商家运营团队外,还有协助其拣货的兼职人员(一般是超市担任生鲜品类的员工),按单提成,其KPI与退货率等目标挂钩。据引见,在这部门人员本身工资不高的环境下,糊口圈C为其带来的收入能够占到不小的比重,因而,他们的积极性很高。

  糊口圈C于客岁9月成立,试运营后在本年2月份上线月底已笼盖北京五环内,马大将拓展上海、广州、深圳市场。除了超市代购营业外,自营生果、洗衣等其他办事很快也将上线%,客单价120-150元摆布。糊口圈C已获蓝湖本钱1600万美元A轮融资,正进行B轮融资。

  糊口圈C公司创始人刘方曾担任京东副总裁,担任京东商城日百营业,有家乐福、亚马逊的13年零售经验,结合创始人张立民曾任京东物流副总裁,有中国邮政EMS、顺丰的27年物风行业经验。另一边,两位创始人的老店主京东本人的O2O“京东抵家”方才上线了京东众包、按时达配送办事,正在筹备开设南京、广州、深圳、成都、武汉、天津等城市站点。

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